โครงการพัฒนาระบบ GIS WEB เพื่อสนับสนุนระบบ CALL CENTER

Narrative Description

      เป็นการนำระบบ GISWEB ไปใช้เพื่อสนับสนุนระบบ PWA Call Center 1662 เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการประขาขนผู้ขอใข้น้ำประปา และเพื่อความรวดเร็ว ในการระบุตำแหน่งท่อแตก-รั่ว เพื่อสามารถซ่อมแซมได้โดยเร็ว ทำให้ลดการสูญเสียน้ำได้ดีขึ้น

Services Description

บริษัทฯ ได้ดำเนินการออกแบบและจัดทำเอกสารต่างๆ ดังนี้
•ดำเนินการศึกษา วิเคราะห์และออกแบบระบบงาน ได้แก่
-ระบบงานตรวจสอบผู้ใช้น้ำและแสดงตำแหน่ง
-ระบบงานซ่อมท่อประปาและเปิดใบงาน
-ระบบงานวิเคราะห์ผลกระทบและรายงานการหยุดจ่ายน้ำ
-ระบบงานสรุปรายงานและออกรายงาน
-ระบบงานตรวจสอบพื้นที่ให้บริการน้ำประปา
•ดำเนินการพัฒนาระบบงาน โดยเป็นระบบที่นำเอาข้อมูลในระบบ GISWEB เดิมไปใช้ในการสนับสนุนระบบงาน PWA Call Center 1662 และสนับสนุนงานซ่อมแซมแก้ไขท่อแตก-รั่ว เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชน
•จัดทำคู่มือของระบบงาน
•จัดทำแผนสำรองฉุกเฉิน ได้แก่ แผนสำรองและกู้คืนระบบแผนการปฏิบัติงานกรณีเครือข่ายใช้งานไม่ได้
•ติดตั้งระบบงานให้กับ กปภ.
•ปรับปรุงคู่มือการใช้งานรวมทั้งปรับปรุงรายงานการพัฒนาระบบ กรณีมีการปรับปรุงกระบวนการทำงานเพิ่มเติม
•ทดสอบการทำงานของระบบในสภาพแวดล้อมจริง
•จัดฝึกอบรม

Name of Project โครงการพัฒนาระบบ GIS WEB เพื่อสนับสนุนระบบ CALL CENTER
Location กรุงเทพมหานคร
Client การประปาส่วนภูมิภาค
Duration พฤษภาคม – ตุลาคม 2556
Project Cost